Nie zmienia się drużyny, która wygrywa. To piłkarskie powiedzenie stanowiło klątwę, która wisiała na nas przez cały czas projektu ?Bossa Nova”. Czy warto coś zmieniać w serwisie, który wygrywał rankingi na najlepszą platformę i cieszy się uznaniem wśród użytkowników?
O tym, że warto przekonało nas kilka argumentów.
Uporządkowanie struktury i nawigacji
Obserwując reakcje nowych użytkowników serwisu można było zauważyć lekkie zagubienie. Ilość informacji dostępnych na bossa.pl może przytłoczyć. Szczególnie początkujący inwestorzy mieli problemy ze znalezieniem w naszej ofercie potrzebnych szczegółów czy tekstów tłumaczących zawiłości życia giełdowego.
Dla mnie szczególnie deprymujące było odpowiadanie na maile w których użytkownicy domagali się funkcjonalności, które od dawna oferujemy!
Pomimo tego, że w życiu staramy się ruszać głową, w projektowaniu nowej struktury kierowaliśmy się zasadą opisywaną przez Steve’a Krug’a w poradniku ?Nie każ mi myśleć„.
Dlatego wprowadziliśmy jasno ustrukturyzowane menu, ścieżkę dla zagubionych, dostęp do mapy serwisu z każdej strony.
Wiemy również, że internauci dbają o elektroniczne zwierzątka i nie lubią zamęczać myszki 😉 Specjalnie w celu jej ochrony staraliśmy się, żeby najważniejsze treści były dostępne maksymalnie po 3 kliknięciach. Dla tych, którzy 3 kliknięcia uważają za stratę czasu przygotowaliśmy boczne zakładki. Zajmują mało miejsca na ekranie, a doskonale ułatwiają poruszanie po stronach niewidocznych z głównego menu.
Przejście na nową platformę pozwoliło nam pójść w ulubionym kierunku – opcjonalności. Można przekornie powiedzieć, że oddaliśmy władze nad stroną główną użytkownikowi z … lenistwa. Po co mamy główkować co Jan Kowalski chciałby mieć na ekranie po zalogowaniu? Dajmy mu klocki, niech on sam zadecyduje. I tak powstał pomysł spersonalizowanej strony głównej 😉
Nasze wątpliwości czy pomysł się przyjmie i zostanie zauważony zostały rozwiane już w pierwszych dniach. Do tego stopnia, że użytkownicy postanowili pozbawić nas jedynych niemodyfikowalnych fragmentów strony głównej – Sondy i Aktualności. Mówi się trudno. Od 4 września inwestorzy mogą pozostawić jedynie nagłówek okienka Aktualności (będziemy przez niego zawiadamiać o nowych istotnych informacjach), zamknąć sondę (po oddaniu głosu), a nawet zwinąć nagłówek serwisu z logo i wyszukiwarką!
Dodanie na stronie głównej okienek z wykresami, komunikatami o wybranych spółkach czy notowaniami wybranych instrumentów pozwala zgromadzić wybraną esencję serwisu. Czasem jednak trzeba do niego sięgnąć głębiej. Mamy nadzieję, że najszybciej odnaleźć treści można przez wyszukiwarkę.
Wyniki wyszukiwania dzielimy bowiem tematycznie, dzięki czemu po wpisaniu np. nazwy spółki uzyskujemy szybki dostęp m.in. do notowań, danych finansowych, komunikatów czy komentarzy i analiz jej dotyczących.
Zawężając wyniki do wybranego okresu, możemy np. sprawdzić czy w dniu w którym nastąpił gwałtowny wzrost ceny publikowane były komunikaty lub wydarzenie opisane w kalendarium. Pozostaje tylko przekonać użytkowników, że warto z wyszukiwarki korzystać (badania wskazują, że taki nawyk ma bardzo niewielu internautów).
Wydajność i awaryjność
Wprowadzenie nowej platformy to nie tylko ułatwienia widoczne gołym okiem. Cały wysiłek nie poszedł w efektowne „gadżety”. To także nowa platforma sprzętowa, która ma w założeniu być bardziej efektywna i niezawodna. Naszym celem było maksymalne uniezależnienie się od awarii wrażliwych części serwisu, dlatego pisząc kolokwialnie „każde istotne pudełko ma swój odpowiednik, który w razie awarii może przejąć zadania tego pudełka”.
Kontrowersje
Oczywiście zmiany w tak długo używanym serwisie nie obyły się bez protestów i uwag niezadowolenia. Przyznam się, że całkowicie to rozumiem, bo sam używałem od kilku lat starej wersji przeglądarki i systemu operacyjnego. Do czasu, aż mój syn (w jego wieku pogoń za nowościami jest atrakcyjna sama w sobie) pokazał mi, że jednak warto zmienić przyzwyczajenia bo nowe może być lepsze 😉
Mamy więc nadzieję, że my również przekonamy długoletnich użytkowników (retro) bossy do Bossa Nova. Tym bardziej, że:
– nowy serwis ma naprawdę mniej kolorów niż retro,
– dostosowywanie wielkości strony html do rozdzielczości ekranu wiąże się z rozjeżdżaniem się zawartości (problem wykresów rozwiązaliśmy w inny sposób),
– wielkość czcionek można dostosowywać do swojego wyboru (klawiszami Ctrl+ i Ctrl-),
– nowa struktura jest przejrzystsza i bardziej intuicyjna,
– wykorzystanie nowych technologii pozwoli nam łatwiej wprowadzać funkcjonalności o których Państwo piszecie.
Nowy Trend
O wszystkich poprawkach, nowościach i funkcjonalnościach nie byłem w stanie napisać w tym krótkim wpisie. Nie chciałem się także rozwodzić o niedospanych nocach, siwych włosach wyrywanych z głowy oraz czarach goryczy, które musieliśmy wypić, gdy okazywało się, że nasze i Państwa pomysły nie mogą być zrealizowane w pierwszym terminie. Każdy kto wdrażał projekty informatyczne wie, że ostateczny kształt jest wynikiem zderzenia wizji z rzeczywistością i jej ograniczeniami (czasu, pieniędzy, możliwości).
Mam jednak nadzieję, że po zapoznaniu się z naszym nowym serwisem stwierdzicie Państwo, że Bossa Nova tak jak mówią Portugalczycy to faktycznie Nowy Trend, a nie tylko odświeżone opakowanie tego samego produktu.
Jak zawsze czekamy na Państwa uwagi i propozycje nowych fukcjonalności za pośrednictwem maila: makler@bossa.pl czy wykorzystując nowe Forum (dostępne tylko dla klientów DM BOŚ). Bo przecież:
„dobry serwis internetowy to taki nad którym praca nie ustaje”.
P.S. Jedną z oznak, że Bossa Nova się podoba i jest warta naśladowania może być telefon z gratulacjami i krótkim pytaniem, „kto Wam to robił” jaki otrzymałem od konkurencji. W końcu strategia „follow the leader” jest podobno najbardziej opłacalna 😉
P.S. 2 Na koniec krótka prywata. Szczególne podziękowania należa się zespołowi, który zajmował się wdrażaniem BossaNova oraz firmie nas obsługującej. Jeśli będzie to sukces to jesteście jego ojcami i matkami 😉
Dodaj komentarz